As mercadorias compradas no endereço www.osiris-shop.com em sua condição original (novas, não utilizadas, não lavadas e inalteradas) com etiquetas anexadas devem ser devolvidas dentro de 72 horas da data de envio encontrada no exterior da embalagem da sua encomenda ou no aviso enviado por email. Por favor, inclua o Formulário de Devolução para garantir que o processamento seja o mais rápido possível. Os reembolsos serão emitidos com base na forma original de pagamento.

Embora o nosso objetivo é processar o seu reembolso o mais rápido possível, por favor aguarde até 28 dias úteis a partir do momento em que recebermos os itens da sua conta a serem reembolsados. Enviaremos um e-mail para o seu endereço eletrônico assim que concluirmos o processo de reembolso.

Mercadoria recebida como um presente pode ser devolvida para um reembolso total para a pessoa que comprou o presente ou um cupom de loja on-line pode ser emitido para a pessoa que recebeu o presente. Para receber um cupom de loja on-line, inclua o endereço de e-mail para o qual você gostaria que o cupom on-line fosse enviado na seção de comentários do seu Formulário de Devolução. Em seguida, enviaremos um código de cupom de uso único no valor da compra, que pode ser resgatado apenas on-line. Digite o código do cupom no campo do código promocional no checkout para resgatar.

  • Reembolsos PayPal

Todas as devoluções são efectuadas pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, neste caso o PayPal. Caso a sua devolução for válida, os fundos serão debitados diretamente para a sua conta PayPal.

  • Devolução presencial

Por favor, note que nós não aceitamos devoluções presenciais ao nosso armazém para toda e qualquer mercadoria adquirida online. Se quiser devolver uma compra pode simplesmente preecher o formulário de devolução e utilizar a etiqueta de retorno que vem dentro da embalagem da sua encomenda, caso surgir qualquer dúvida pode facilmente entrar em contato connosco via [email protected]

  • DEVOLUÇÕES COM ETIQUETAS DE TRANSPORTE PRÉ-PAGAS

Preencha o Formulário de Devolução, reembale o (s) item (s) incluindo todas as etiquetas originais, cole a etiqueta de remessa pré-paga na parte externa da caixa e entregue ao mesmo Serviço Postal que fez a sua encomenda chegar até si.